Kwaliteitsgarantie

Alle therapeuten van Fysiotherapie Summa zijn BIG geregistreerd en staan ingeschreven in het kwaliteitsregister Fysiotherapie (KRF). Dit betekent dat wij op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van fysiotherapie en regelmatig bijscholingscursussen en trainingen volgen, zodat wij jou de beste en de meest effectieve behandeling kunnen geven!

Klachtenregeling

Mocht zich een probleem voordoen in de samenwerking dan zullen we altijd proberen een oplossing te vinden. Mocht je toch een klacht willen indienen, dan kan dat via de klachtenregeling. Fysiotherapie Summa is aangesloten bij het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Het KNGF heeft in overeenstemming met Zorgbelang Nederland een Reglement Klachtafhandeling opgesteld voor jou als patiënt. Deze regeling bepaalt onder andere dat de fysiotherapeut binnen 6 weken schriftelijk een oordeel geeft over de klacht en de te nemen maatregelen. Ook kun gebruik maken van de klachtenfunctionarissen van het KNGF. Kosteloos adviseren deze functionarissen u en bieden ondersteuning bij het indienen van een klacht en bij bemiddelen van de juiste oplossing. Op defysiotherapeut.com vind je informatie en formulieren voor als je een klacht hebt. Je kunt telefonisch contact opnemen met een klachtenfunctionaris voor advies en ondersteuning via 033-4672929.